Allmänna villkor (Terms of Service)

 

 

1. Allmänt

 

Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument gör en beställning via vår webbshop Minnesboken. Genom att slutföra ett köp godkänner du våra villkor och förbinder dig att följa dem.

 

2. Beställning

 

• När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post.

• Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om särskilda skäl föreligger (t.ex. misstänkt bedrägeri).

 

3. Priser & betalning

 

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

• Betalning sker via de betalningsmetoder som anges i kassan (t.ex. kort, Klarna, Swish).

• Vi reserverar oss för prisfel, tekniska problem eller slutförsäljning.

 

4. Leverans

 

• Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar.

• Fraktkostnader anges i kassan innan du slutför ditt köp.

• Om leveransförsening uppstår kontaktar vi dig så snart som möjligt.

 

5. Ångerrätt & returer

 

• Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

• Varan måste vara i originalskick och i obruten förpackning för att returen ska godkännas.

• Vid retur står kunden för returfrakten, om inte varan är felaktig eller defekt.

• För mer information, se vår Retur- och återbetalningspolicy.

 

6. Reklamation

 

• Du har alltid rätt att reklamera en vara som är defekt eller felaktig inom 3 år.

• Vid godkänd reklamation ersätter vi dig med en ny produkt eller återbetalning.

7. Ansvarsbegränsning

 

• Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som kan uppstå i samband med användning av produkten.

• Vi tar inget ansvar för förseningar orsakade av transportbolag eller omständigheter utanför vår kontroll.

8. Personuppgifter

 

• Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR och vår Integritetspolicy.

• Dina uppgifter används endast för att hantera din beställning och förbättra vår service.

 

9. Ändringar av villkoren

 

• Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor.

• Den version som gäller är den som finns publicerad på vår webbplats vid köptillfället.